고객님의 개인정보 보호를 최우선으로 하며, 관련 법령과 내부 기준에 따라 안전하게 관리합니다.

수집하는 정보

서비스 제공과 상담을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

• 이름, 이메일, 연락처 등 상담 및 문의에 필요한 기본 정보가 포함됩니다.
• 상담 목적, 문의 내용 등 서비스 개선을 위한 정보가 수집될 수 있습니다.
• 웹사이트 방문 시 쿠키 및 접속기록 등 비식별 정보가 수집될 수 있습니다.
• 법적 의무 이행 또는 고객 동의 시 추가 정보가 수집될 수 있습니다.

정보 이용 목적

수집된 정보는 오직 상담, 서비스 제공, 내부 분석 목적으로만 활용됩니다.

• 문의 응답 및 맞춤 상담 제공을 위해 사용됩니다.
• 서비스 품질 향상과 고객 만족도 분석에 활용됩니다.
• 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 해결에 사용될 수 있습니다.
• 이용자 동의 하에 추가 안내·정보 제공 시 활용됩니다.

처리 근거

개인정보는 관련 법령 및 이용자 동의를 바탕으로 처리됩니다.

정보 수집 및 이용은 이용자 동의, 계약 이행, 법적 의무 준수, 정당한 이익 등 정해진 범위 내에서만 이루어집니다.

정보 제공

원칙적으로 고객 동의 없이 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다.

• 법적 의무에 따라 필요한 경우, 관련 기관에 최소한의 정보만을 제공할 수 있습니다.
• 서비스 제공을 위한 위탁이 필요한 경우 사전 안내 및 동의를 받습니다.
• 비식별화된 통계 자료는 내부 분석 용도로만 활용됩니다.

보안 조치

고객 정보는 안전하게 저장 및 관리되며, 접근 권한 제한, 암호화 등 다양한 기술적·관리적 보호 조치를 실시하고 있습니다. 정보 유출 방지를 위해 지속적으로 보안 상태를 점검합니다.

이용자 권리

고객은 본인의 개인정보 처리 관련 다양한 권리를 가집니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청이 가능합니다.
• 동의 철회 및 마케팅 수신 거부가 언제든 가능합니다.
• 문의 시 신속한 안내 및 처리를 받을 수 있습니다.
• 법령상 보장된 추가 권리가 있을 경우 적극적으로 지원합니다.

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